クリーニング店は、お客様にとってすぐそばにある身近な存在。そんなお客様の洋服を「きれい」にしたい気持ちとは裏腹に、数々の壁にぶつかります。それは「落ちきらない汚れ」「独特なニオイ」「静電気が帯びる」といった問題でした。また、洋服はきれいになるものの地球は汚れてしまう。ドライクリーニングだけでは解消しない悩みについて考え続ける日々……。
従来のクリーニング法に疑問を持ち続けている中、ある天然素材との出会いがありました。それが「EM菌」でした。この地球から生まれた微生物である善玉菌は、環境に良いとされており、さまざまなところで活用されていました。これを、クリーニングに活用できないかと研究を重ねるうち、いつしか10年以上の歳月が。
善玉菌を加えただけで、まるで汚れがゼロになるように自然に落ちていく―――。それは、思いもよらぬ発見でした。大切な洋服に負担をかけず、コストも今までのクリーニング液と変わらない……。EM菌との出会い。そして、みんなを幸せにしてくれるクリーニングは誕生したのです。